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诚信经营 稳健发展

发布时间:2013年11月06日 20:06
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时间: 2011-02-17 19:19:25   作者:  来源: 市劳动就业服务局  点击次数: 
 

今天,在平罗县这个小县城里,大大小小的打字复印装潢部星罗棋布,已有三十多家了。今年三十五岁的郭刚应该算是这个行业里起早较早,也是发展得比较好的一位。

郭刚,男,汉族,19734月出生,1992年高考落榜后,家人东奔西走先后为他找了好几份工作,可他都不满意,因为他不甘心,更不想做自己不喜欢的事。他一心想自己创业,干出一份属于自己的事业。

创业之初,他想找一份自己喜欢、投资不大、风险极小的行业还真不容易。俗话说的好:“男怕选错行,女怕嫁错郎”,所以他在选择行业的时候很费周折,先后多次去惠农、大武口、贺兰、银川等地方探行情,摸门路,最后把目光定位在了打字、复印这个行业上。

那时候,办公自动化还不象现在这样普及,人们对它出很陌生,好多人连电脑是什么样都没见过,可是,郭刚看出,办公自动化是今后办公发展的必然趋势,干这行,一定会大有前途,最主要的是当时平罗县县城开打印复印部的廖廖无几,算他一家也才四家。

于是,他决定赶快行动,尽早把店开起来。考虑到办公自动化面对的客户群应该是一些单位和政府部门,于是他将店址选在了县委、政府斜对面。装饰一新的房子配上精美的高科技产品——电脑、打印机、复印机,再加上一撂撂雪白的纸张,让人走在马路上都向往里边多看几眼。他给自己的店取了个很响的名字“万达”。从此之后,郭刚的名字和他的“万达”就紧密地连在了一起。

店开张后,生意很不错,他对待每一位顾客都始终如一,绝不会因为你只印了四毛钱我就对你不冷不热,他印了几十元上百元我就对他热情有加。有一次,店里来了一位老大爷,他印完东西才发现自己早上换了衣服,忘带钱了,他爽快地说:“没关系,你先去办事,等你事办完了再把钱给我送来就行。”这样的事情在他店里数不胜数。

店里生意虽然不错,可零散的客户毕竟印量不大,开店得有自己固定的客户群。于是他在店里装了一部电话,制做了精美的名片,到各个单位去散发,名片上没忘印上自己的服务承诺:“只要你一个电话,剩下的事由我来做。”而他散发名片时说得最多的一句话就是:“有需要打印的,你就打电话。”这样虽然方便了别人,但是却辛苦了自己。有的人印二、三张东西也打电话让他去。他的朋友取笑他:“八毛钱连跑腿钱都不够,你还跑得比兔子都快”。他却笑着说:“我给人家的承诺就是:只要你一个电话,剩下的事由我来做。就算是印一张我也得去,这是个讲不讲诚信的问题。

为了这样的承诺,不管刮风下雨,只要客户打电话说急用材料,他也会骑着自行车去拿来,给人家打印好再送去。认识他的人都说他可真潇洒,每天骑着自行车满大街自由自在地转。他们只看见他在大街上转,可其中的艰辛谁能知道呢。凭着他的诚实守信和坚持不懈的努力,2000年,他在县城广播电视局斜对面又开起了他的第二家店。

这次开店不象开第一个店那样轻松了,因为县城的打字复印部如雨后春笋一般,有的一条街上甚至会开起三四家。竞争对手多了,要想取胜,就得做到:“人无我有,人有我新”,这是郭刚的发展思路。思路决定出路,事实证明,郭刚的思路是对的。

首先在设备的选购上,他经过考察市场,看准了刻字机、写真机、大型成套印刷机潜在的商机。可是,一次性购买这么多设备,他没有那么多的资金,因为他刚刚买了营业房。为了求得稳健发展,他并没有一次性把这些设备购置齐全,而是陆陆续续添置。一台设备投资回来,积累一些资金后,再去购置下一台……。他的朋友都对他说:“不敢冒风险,就别想挣大钱,他为什么为贷点款,一次性把这些设备都配齐呢?”可他却说:“稳稳当当、一步一个脚印地走应该没错,赚钱的日子长着呢。”

现在,他的店里电脑、复印机、刻字机、写真机、成套的印刷设备都有了,他又在谋划着更高更远的目标。郭刚就是这样,用诚实守信经营着他的“万达”,脚踏实地稳健地发展着他的事业。

 
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